Cuenta desactivada
Revisamos el aviso y los antecedentes para entender qué originó la medida y qué ruta tiene sentido.
¿Amazon desactivó tu cuenta o bloqueó un producto?
Cuéntanos qué pasó. En 24-48 h te decimos qué tipo de problema es, qué riesgo tiene y cuál es el siguiente paso. La evaluación inicial es gratuita.
Lo que dicen quienes han trabajado conmigo
Fragmentos literales de recomendaciones publicadas en mi perfil de LinkedIn.
Tengo la excelente experiencia de contar con los servicios profesionales brindados por Fabian; quien destaca por su profesionalismo y responsabilidad en cada una de las gestiones encomendadas, adecuando de forma eficiente los tiempos y optimizando eficazmente cada ruta encomendada. Al realizar gestiones en áreas jurídicas de alta complejidad y reserva necesaria; Fabian, se ha adecuado de forma ejemplar entre sus pares, manteniendo total discreción y alto compromiso con el servicio.
Es una persona con una gran capacidad de aprendizaje, pensamiento analítico e iniciativa, que demuestra organización y una genuina disposición para adaptarse a nuevos desafíos. […] También destaca por su interés en mejorar procesos, buscar soluciones y hacer las cosas cada vez mejor.
Cómo trabajamos
Tres pasos. Sabes qué incluye cada uno antes de empezar.
No empezamos escribiendo una apelación. Primero entendemos el caso y después decidimos juntos si conviene seguir.
01
Evaluación inicial
Gratis
Llenas el formulario y en 24-48 h te decimos el tipo de problema, el nivel de riesgo, si podemos ayudarte y el siguiente paso.
No incluye revisión a fondo de documentos ni redacción del plan de acción.
02
Diagnóstico completo
Costo fijo, que se descuenta si continúas con nosotros
Revisamos a fondo avisos, documentos e historial para encontrar la causa real y lo que falta.
No incluye la redacción del plan de acción (POA).
03
Recuperación
Se cotiza según el caso, después del diagnóstico
Preparamos el plan de acción (POA) y te acompañamos en la respuesta y las acciones correctivas.
No garantizamos la reactivación: la decisión final es de Amazon.
Situaciones que atendemos
Cada problema pide una respuesta distinta.
Revisamos el contexto, la documentación disponible y el historial de la cuenta antes de proponer nada.
Verificación y documentación
Comprobamos identidad, empresa, dirección y medios de pago antes de volver a enviar nada a Amazon.
Autenticidad y propiedad intelectual
Ordenamos facturas, cadena de suministro y contexto del reclamo para ver qué falta de verdad.
Account Health y cuentas relacionadas
Mapeamos señales de riesgo y relaciones entre cuentas para tener la foto completa.
Servicios
Nos especializamos en cuentas, no en todo.
El alcance final depende de cada caso y te lo explicamos antes de empezar.
Auditoría de incidencia
Reconstrucción del caso, cronología y mapa de riesgo.
Recibes: diagnóstico por escrito.Soporte de recuperación
Documentación, acciones correctivas y ayuda para estructurar la respuesta cuando corresponde.
Recibes: plan de acción sustentado.Prevención y control
Revisión de procesos y documentación para reducir el riesgo de nuevas incidencias.
Recibes: controles y seguimiento.Guías gratuitas
Entiende la política antes de reaccionar.
Guías en español sobre los problemas más comunes en Seller Central.
Ver todas las guías →Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber antes de empezar.
¿Garantizan que Amazon reactive mi cuenta?
No. Analizamos el caso y te ayudamos a definir la mejor ruta, pero la decisión final siempre es de Amazon.
¿Cuánto cuesta?
La evaluación inicial es gratuita. El diagnóstico completo tiene un costo fijo, que se descuenta si continúas con la recuperación. La recuperación se cotiza según el caso, después del diagnóstico.
¿La evaluación inicial es una apelación?
No. Sirve para saber qué pasó, qué riesgo hay y cuál es el siguiente paso. No incluye revisión a fondo de documentos ni redacción del plan de acción.
¿Necesitan mi contraseña de Seller Central?
No. Trabajamos con capturas, sesiones acompañadas o accesos de usuario con permisos limitados.
¿Qué tengo que enviar al principio?
Solo el mensaje de Amazon y una descripción general. Si hacen falta documentos, te los pedimos después por una vía segura.
¿Y si no sé cuál es el problema?
Para eso está la evaluación: ordenamos los hechos y te decimos qué parece estar pasando y qué falta averiguar.
Evaluación inicial gratuita
Cuéntanos qué te escribió Amazon.
Dinos qué mensaje recibiste y en qué estado está tu cuenta. En 24-48 h te respondemos con el tipo de problema, el riesgo y el siguiente paso.
Evaluación inicial gratuita
Escribir por WhatsApp
Sin compromiso. Sin pedir contraseñas. La decisión final siempre es de Amazon.